投诉别样星球机构虚假宣传不退卡费

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉别样星球退款问题、虚假宣传,期望退款。

二、消费投诉地址

别样星球快速投诉入口:点击投诉别样星球


三、消费投诉详情

湖南省的易某向消费保投诉称:“2022年10月12日在招牌“大蜜舞舍滨江店”(现在招牌为“别样星球”)办理舞蹈年通卡开卡,随后于疫情停课期间换招牌为“别样星球”2022年12月8日开课被告知该机构实际经营机构名称为别样星球,与大蜜舞社为联营,现临时大蜜舞社退出合作,正式更换为别样星球舞社,但前期对学员宣传时都以“大蜜舞社”直营店宣传,价格也是按照品牌高价销售,我们学员都是冲着大蜜品牌办卡入学,但办卡之前,该机构“别样星球”从未告知其中关系,存在虚假宣传,并要求签订霸王条款(不允许退卡条款、转卡收取手续费等,且协议不规范),以至于我要求退卡时被告知不允许退费,且后因为年前机构提前放假告知2月1日开课,而1月31日-2月1日学员多次催促新课表及开课通知时被机构告知因老师还未到岗原因,只能安排一节老师课程开课,延期到2月6日再正式开课,由于我办卡期间对于机构的:虚假宣传、服务履行不积极不满意等原因要求退款,被直接告知不可以退款剩余款项,且将我移除约课群聊,不履行服务,现进行投诉处理,且要求对方退费4200元。”
易某的投诉诉求为别样星球退款。

其它品牌休闲娱乐

其它品牌休闲娱乐

其它品牌休闲娱乐

其它品牌休闲娱乐

其它品牌休闲娱乐

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示,其它-休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、霸王条款、联系不上客服等问题,另外,其它-休闲娱乐的被投诉对象还有:欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉其它品牌休闲娱乐:2018年3960元在香榭丽舍办了一套肩颈一套足疗,后来技师都没有了,除了换老板就是装修,不退款。
用户田某投诉其它品牌休闲娱乐称:“2018年花1980×2=3960元办了一套肩颈一套足疗,说纯女子养生会所,不长时间,做肩颈的两位技师先后辞职,会所没有新的技师,就没再去,后来说换老板了,也没有肩颈技师,让等一等会有,但是一直也没有音讯,再后来又装修,再后来不是女子养生会所了,有男士了。跟当时办卡承诺的服务不一样了。不光有男士了,足疗项目说如果男技师需要划两次卡而且服务时长与原来相比大大缩水,一楼原本女子洗浴有游泳池,也成男士的了,女士二楼没有游泳池了,换了老板以后一开始不愿意接受原来办卡的会员,后来接受了,但是就不给退款,还又说找不到档案了什么的,实在是受够了,今天偶然发现这个消费者平台,想一次性解决一下这个问题。对于这家店实在不想去了。”

【投诉案例二】投诉其它品牌休闲娱乐:办思邈养生会所会员卡,承诺的积分兑换服务不予兑现。
用户程某投诉其它品牌休闲娱乐称:“在思邈养生会所办足疗卡,送积分,店家承诺积分可以做十次足疗。后来该会所把我的会员服务转让给另一家会所,新的会所不兑现积分可以做足疗的承诺。”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉别样星球
标签:
# 别样星球
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服