投诉青桔单车乱收费,要求退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉青桔单车(滴滴出行)收费问题,期望退款、无法联系。

二、消费投诉地址

青桔单车(滴滴出行)快速投诉入口:点击投诉青桔单车(滴滴出行)


三、消费投诉详情

广东省的李某向消费保投诉称:“同一辆车同一个地方可以开锁不可以停车,别的青桔的车都可以停,我放那一会别人扫走了现在又要收我调度费”
李某的投诉诉求为青桔单车(滴滴出行)退款、无法联系。

青桔单车(滴滴出行)

青桔单车(滴滴出行)

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-共享单车领域用户有效投诉问题显示,共享服务-共享单车较多的投诉问题为客服电话难接通、收费问题、押金退还、收费问题、系统故障等问题,另外,共享服务-共享单车的被投诉对象还有:小鸣单车、摩拜(共享单车)、酷骑、OFO、牛拜、9M、优拜、永安行(共享单车)、觅马出行、漂洋、拜客、熊猫(共享单车)、叮当出行、由你、哈啰出行(共享单车)、小蜜、钱豆豆、助途、帮提提、小黄峰等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉青桔单车(滴滴出行):欺骗消费者
用户刘某投诉青桔单车(滴滴出行)称:“申请了调度费退款然后调度费退款那边显示成功到账是一元我开了自动付费自动付费那里显示调度费是四十元明摆着欺骗消费者到最后青桔那边不给我退钱通知我一一个工作日之给我发放一张七天一次三元骑行卡。我的目的就是要退款还有向我道歉。”

【投诉案例二】投诉青桔单车(滴滴出行):已关锁,还是计费,后面他们的后台显示我没有关锁,我不关锁我停在那里50
用户周某投诉青桔单车(滴滴出行)称:“已关锁,还是计费,后面他们的后台显示我没有关锁,我不关锁我停在那里50,一点点距离我不可能骑了50分钟到”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉青桔单车(滴滴出行)
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服