投诉芒果TV在不知情的情况下自动续费会员

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉芒果TV自动续费,期望退费。

二、消费投诉地址

芒果TV快速投诉入口:点击投诉芒果TV


三、消费投诉详情

安徽省的底某向消费保投诉称:“本人在2022年12月充值了芒果TV1月会员,会员到期后,在2023年二月自动续费”
底某的投诉诉求为芒果TV退费。

芒果TV

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的在线娱乐-在线音视频领域用户有效投诉问题显示,在线娱乐-在线音视频较多的投诉问题为虚假宣传、诈骗、服务态度问题、诱导消费、退费不及时等问题,另外,在线娱乐-在线音视频的被投诉对象还有:喜马拉雅、咪咕、优酷视频、爱奇艺、腾讯视频、乐视视频、搜狐视频、火牛、PPTV、网易云音乐、小众音视频APP、抖音、QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、唱吧、爱剪辑、爱拍、哔哩哔哩、懒人听书等。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉芒果TV
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