一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉华云盒子霸王条款、虚假宣传、误导消费，期望退款、解释、改善服务。二、消费投诉地址
华云盒子快速投诉入口：点击投诉华云盒子三、消费投诉详情
广东省的邱某向消费保投诉称：“2023年1月21日通过别人的微博链接点击进入一个叫盲合大抽奖的界面，第一次抽奖没抽到，第二次显示抽到一台苹果手机，要先付款39.66元，接要要下载一个APP，立马意味到中套了，界面留的电话也不是他们自己的号码，只能吃哑巴亏，严重投诉，希望有关部门严厉打击这种欺骗消费者的无良商家！！！”邱某的投诉诉求为华云盒子退款、解释、改善服务。
四川川华云乾库科技有限公司吉盒客服电话：4000977959
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉唯品会：唯品会平台的凯蒂精灵母婴用品旗舰店恢复订单并发货用户邢某投诉唯品会称：“2021年2月10日在唯品会平台的凯蒂精灵母婴用品旗舰店，购买一个儿童书架，价格169元，运费金额：0元，迟迟没有发货，但是2月22日我查询物流信息才发现2月20日23时取消订单并办理退款，我本人未收到相关电话及短信信息，我咨询客服，客服回答说快递到不了，我又重新下单，发现又让我支付15元运费，客服说属于偏远地区需要付运费，但是收货地址一直都没有变，所以我怀疑是欺诈消费者,我要求回复订单并发货。”
【投诉案例二】投诉其它品牌独立自有商城：韩国fdu网站，商品购买没物流信息商品就大幅度降价 并且说不退差价
用户乔某投诉其它品牌独立自有商城称：“在4/26晚上在韩国FDu网站购买几样商品 其中有饼干鞋当时购买两双 今天发现商品大幅度降价 超过商品30%以上 立刻联系客服 他说不支持退差价 正常网购15天内是可以退差价的 而且我商品没收到 物流没信息 商家完全可以召回快递 对于他们家这种霸王条款无法理解 而且看到有好多网友都有投诉这个差价问题 希望可以退差价并且警告负责人 虽然是国外直邮 但是既然你寄到中国 入了中国 麻烦按照中国的规矩来 否则你就滚出中国 想赚中国人钱并且还有以这种方式 相信你们总有一天会倒闭，不止一次遇到这种情况 希望郑重解决下问题”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉华云盒子
