一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉随想花乱收费,期望退款。二、消费投诉地址
随想花快速投诉入口:点击投诉随想花三、消费投诉详情
广东省的毕某向消费保投诉称:“我只下载了随想花APP没有申请加入会员。随想花就随意扣款会费299。”毕某的投诉诉求为随想花退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-网贷领域用户有效投诉问题显示,金融保险-网贷较多的投诉问题为乱收费、诈骗、暴力催收、利息高、虚假宣传等问题,另外,金融保险-网贷的被投诉对象还有:水象分期、来分期(网贷)、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉美团生活费:美团生活费因为疫情原因封城,无生活来源导致还不上,给客服打电话想要协商,客服一直推脱2个工作日之内用户韩某投诉美团生活费称:“客服一直推脱,没有能处理的人来和我协商,逾期费用一个劲的上涨,并且产生罚息”
【投诉案例二】投诉还呗:还呗APP引导内容与事实严重不符,存在诈骗行为。
用户张某投诉还呗称:“APP内提示可以提前还款,但是还款后一直提示还款失败。咨询了客服,客服说没法提前还款,无法商量。始终无法解决。而且态度一般。有截图和录音文件为证。”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉随想花