一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉日上免税行虚假宣传，期望补偿。二、消费投诉地址
日上免税行快速投诉入口：点击投诉日上免税行三、消费投诉详情
河南省的詹某向消费保投诉称：“商家说全年最低价，我在中免日上app2023.1.30号购买了一瓶雅诗兰黛75ml智妍霜580元，刚刚看到说2023.2.3号降价506元，要求补偿差价74元”詹某的投诉诉求为日上免税行补偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉日上免税行：中免日上下单买的罗意威黑色圆舞曲香水，收到货是空瓶，无香水。用户薛某投诉日上免税行称：“中免日上微信小程序 2021.9.27下单的罗意威黑色圆舞曲香水，货号显示70140，货物打开后为空瓶，无香水，客服以超过48小时反馈为由不处理空瓶问题，拒绝交谈。也只能通过客服联系商家，无任何投诉渠道。无果。说要投诉，立马关掉了对话框，只截了一张图，再打开就找不到聊天记录了。希望帮忙处理一下，谢谢。”
【投诉案例二】投诉日上免税行：中免日上不发货也不能取消订单
用户蒋某投诉日上免税行称：“订单号：U6Y9NP，5月18日在中免日上微信小程序下的单，5月27日了还没有发货，也不能取消订单，人工客服联系不上，要求取消订单，退款！”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉日上免税行
