投诉平安好学英语机构奖学金欠款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉平安好学退款问题,期望退款。

二、消费投诉地址

平安好学快速投诉入口:点击投诉平安好学


三、消费投诉详情

四川省的高某向消费保投诉称:“之前报了一个平安好学的课,然后说的是每个月上满12节课就会返155元,如果说课全部上完之后,每个月上不了12节课也会返155元,但是现在说的是公司没钱了,不返钱,只会把钱给我们换成课,如果我们愿意的话,我就想问,如果说它没有钱了,为什么还请得起外教给我们上课,没钱了,关我们啥事儿啊?反正之前签了合同的,按程序来!我就不愿意去上他那个课了,所以我就是想要我的那个奖学金钱。”
高某的投诉诉求为平安好学退款。

平安好学

平安好学

平安好学

平安好学

平安好学

平安好学

平安好学

平安好学

平安好学

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示,其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题,另外,其它-培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉平安好学:退费、解除霸王条款
用户张某投诉平安好学称:“本人与2020年8月20日在平安好学工作人员的误导下上签订了学外语的课程,上了几节课,发现外教老师的沟通能力极差,每次上课同学水平层次不齐,难于沟通。后期老师不断更换,根本达不到教学效果,与当时工作人员宣传相差很多。致使2020年9月底就没有再上课,最初几天,还有工作人员安排上课时间和老师,后来,就连工作人也没有了,联系不上,微信也被删除。也没有任何工作人员与我联系,课时费每月扣钱。2021年联系过客服,让等结果,最终却没有等到任何回复。今年4月份突然接到一个云分社的电话,说是课程费用。通知没有扣款成功,将影响到个人征信。进过查询才发现,当时报名签字,以为是缴费的签字,经查后在个人的名义下签有贷款,(贷款公司为山东青岛某农村城乡信用社,协议就有五、六份。)本人全然不知,也并非本人签字,从开始到现在蒙在鼓里。 1、退还所有学费,接触合同; 2、接触被蒙骗时所贷款的所有事项。”

【投诉案例二】投诉平安好学:把没有上课的钱退给我情况
用户李某投诉平安好学称:“2020年购买平安好学产品,买完学习一个月以后,发现该产品与自己想象的不一样,所以要求退费,平安好学一直诱导交费 上课内容也不是按照自己的情况选择,随意更换,又听不懂 2021年一月开始没怎么上课,每个月还要交费,钱也花了,课也没上,现在要求平安好学把没有上课的钱退给我”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉平安好学
标签:
# 平安好学
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服