一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉顺丰快递未及时录入妥投信息，期望。二、消费投诉地址
顺丰快递快速投诉入口：点击投诉顺丰快递三、消费投诉详情
未知的辛某向消费保投诉称：“今天十点，我朋友给我寄了一个顺丰快递，里面是我用的书籍，学习用品，我和朋友明确说明了，给我寄顺丰特快，特快5号就可以到，因为我要6号之前收到快递，结果，今天寄快递的时候，我看了一下快递底单，我付的明明是特快的23块钱的邮费，顺丰私自给我改成了了标快，标快6号才能收到！我6号开学，想问一下我的损失谁来赔偿？顺丰又为何这样做！我要求顺丰把我的快递给我改回特快！”辛某的投诉诉求为顺丰快递。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉顺丰快递：快递收到后里面的物品破损，联系顺丰官方客服，客服态度蛮横，告诉我保价无效（报价2000元）用户张某投诉顺丰快递称：“快递收到后破损，第一时间联系顺丰客服，顺丰客服反复核实后要求我们自行修复，然后提供修复的各种证明，后来又说只能赔付3倍运费，说收取我们的12元保价费无效（保价2000元）。顺丰客服态度蛮横，多次强调保价费无效。大概意思就是，你愿意给的！我想问一下，如果不能保价，为何收取我的保价费？现在货物坏了，你告诉我保价没有用！再退一步说，就算没有保价，顺丰快递就不应该为损坏货物而负责吗？望消费保平台明查”
【投诉案例二】投诉顺丰快递：顺丰快递邮寄物品白酒打碎了
用户高某投诉顺丰快递称：“白酒瓶口打碎了（酒全洒了），不给予赔偿，售后理由是瓶体没碎，”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉顺丰快递
