分期乐分期利息高达36%,要求退回超过法律规定的部分

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉分期乐乱收费、利息高,期望退款、减免利息。

二、消费投诉地址

分期乐快速投诉入口:点击投诉分期乐


三、消费投诉详情

河北省的崔某向消费保投诉称:“使用分期乐期间分期手续费过高,且借款时并没有写明利息,现在要求退回部分息费”
崔某的投诉诉求为分期乐退款、减免利息。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-网贷领域用户有效投诉问题显示,金融保险-网贷较多的投诉问题为乱收费、诈骗、暴力催收、利息高、虚假宣传等问题,另外,金融保险-网贷的被投诉对象还有:水象分期、来分期(网贷)、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉分期乐:分期乐暴力催收,恐吓催收
用户张某投诉分期乐称:“一个女催收员打电话搞的跟黑社会一样,大呼小叫!请问分期乐的员工素质这么低的?”

【投诉案例二】投诉分期乐:无法提前还款全部金额 无法联系人工客服
用户许某投诉分期乐称:“无法提前还款全部金额 无法联系人工客服 利息过高 套路太多。绑定的南京银行卡自动分十二期还款”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉分期乐
标签:
# 分期乐
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