一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉街电收费问题，期望退款、解释、道歉。二、消费投诉地址
街电快速投诉入口：点击投诉街电三、消费投诉详情
广西的唐某向消费保投诉称：“街电商家账号被注销，无法登陆，账户余额无法提现。沟通客服多次，都说等电话，从没有回复过！”唐某的投诉诉求为街电退款、解释、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-充电宝领域用户有效投诉问题显示，共享服务-充电宝较多的投诉问题为收费问题、客服电话难接通、系统故障、押金退还、其它等问题，另外,共享服务-充电宝的被投诉对象还有：小众品牌充电宝、来电、小电（杭州有电科技）、云充吧、咻电、怪兽充电、袋鼠共享充电宝、瞎充、搜电、京猪、京猪充电宝、魔宝、电掌老、野兽充电、电嘟嘟、布丁、急充充、速绿、必电、蓝萌共享等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉街电：街电充电宝，私自扣费，客服踢皮球用户贾某投诉街电称：“在深圳租借了一个街电充电宝，在晚上，就还了，今天私自扣款99，联系客服，客服说我借走从未归还，一会说归还未成功，最后各种踢皮球，甚至强行切断对话，已提供相关截图，严重影响到了我的生活，我需要一个合理的解释，并且补偿我的精神损失，如果街电公司敢一口咬定我没归还，我将起诉街电公司。”
【投诉案例二】投诉街电：街电恶意扣费，明明已经归还充电宝，依然扣费99元
用户梁某投诉街电称：“恶意扣费，明明已经归还充电宝，依然扣费99元！”
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