一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉一诺良作网络诈骗，期望退款。二、消费投诉地址
一诺良作快速投诉入口：点击投诉一诺良作三、消费投诉详情
河北省的刘某向消费保投诉称：“2022年11月从“一诺良作“购买皮鞋一双，79元，物流显示2022年11月17日打包，19日快递取件，11月24日系统显示因疫情原因退回商家联系退款，后来一直申请退款没有回应，客服电话打不通。到现在2023年2月份了一直没有回音，投诉平台也没有回音。”刘某的投诉诉求为一诺良作退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它品牌独立自有商城：不给退款还骂人弄坏了指甲用户范某投诉其它品牌独立自有商城称：“不给退款还骂人弄坏了指甲，不给退款还骂人，质量问题不给退款还骂人”
【投诉案例二】投诉淘菜菜：淘菜菜 购买的商品内有苍蝇，要求理赔
用户刘某投诉淘菜菜称：“打开后发现油太多，便倒出来，后发现异物。要求赔偿，请尽快给予答复”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉一诺良作
