一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉快手电商SAUSAND'O不二专卖店虚假宣传、夸大宣传，期望退款、改善服务。二、消费投诉地址
快手电商SAUSAND'O不二专卖店快速投诉入口：点击投诉快手电商SAUSAND'O不二专卖店三、消费投诉详情
安徽省的张某向消费保投诉称：“ 这个店铺做虚假宣传卖减肥泡腾片，在快手屡次发作品介绍泡腾片可以减肥，激起很多顾客的购买欲；但是很多顾客买到之后，用了之后没有任何作用，他却不管不问；这个店铺现在已经关闭了。”张某的投诉诉求为快手电商SAUSAND'O不二专卖店退款、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，网络购物-内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗、发货不及时、退款不及时等问题，另外,网络购物-内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉快手电商：一直不发货，专员不解决问题用户大某投诉快手电商称：“商家承诺1月4号发货，现在都7号了，客服专员让我最少等一个星期，那要快手48小时发货规则有什么用，客服也太霸道了，我要求商家对我赔偿”
【投诉案例二】投诉快手电商：快手诱导消费服务诈骗
用户李某投诉快手电商称：“主播说现货1000，拍下后说预售款，主播诱导消费，拍下后要25天内才给发货，找快手客服联系，并出示证据，快手客服三番五次索要证据，出示证据后包庇商家说按延时发货处理，说商家并无存在服务诈骗，诱导消费！让快手官方多次联系商家出示预售证据 ，快手官方不出示商家的任何证据，凭空说我没有拍到现货，又改口说现货500-1000，解决电话也没有收到，官方却让自己去找商家要20元的延时赔偿，延时发货和诱导消费不是一个问题！希望快手官方能给合理解释，不要一个电话也不打！”
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