一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉学之到（湖北）教育退款问题、诱导消费、虚假宣传，期望退款、解除合约。二、消费投诉地址
学之到（湖北）教育快速投诉入口：点击投诉学之到（湖北）教育三、消费投诉详情
吉林省的李某向消费保投诉称：“今年八月份我在网上认识了学之到的老师，老师承诺说只要我报了她的六和一平面设计课程她就带我做兼职赚钱，但是学习了几个月并没有赚到钱，做了四单只给我了两块钱。一开始说能赚钱，起码每个月回本不是问题，但是根本赚不到钱。课程费用8700元，分期12期，每期725元。我已经交了3期加上报名费一共2205元，合同上说可以退课，但是在沟通的时候最开始说不能退课，后来继续沟通说必须再补交3800才能退课。还用我的个人征信来恐吓威胁我，我感觉被骗了。 ”李某的投诉诉求为学之到（湖北）教育退款、解除合约。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉51talk：深圳大生知行教育科技有限公司51talk违反双减政策不退费用户杨某投诉51talk称：“1.从双减政策开始，之前买的网约课，剩余很多，多次申请，不予处理。 2.期间诱导兑换偷换概念的课程，语言素养课。 3.找各种理由不给退，给予的处理方案，一继续兑换语言素养课，二兑换积分购物，此平台同样的产品价格是市场价的2倍以上。 4.不同意他们给的方案，就不予处理。作为学生家长 我坚决拥护国家“双减政策”执行，现要求，深圳大生知行教育科技有限公司51talk，退还剩余课程费用,。”
【投诉案例二】投诉小叶子陪练：误导消费 欺骗消费者，退款推诿故意拖延
用户方某投诉小叶子陪练称：“6月日晚付款后，销售告知购买课程赠送的234天需要每周打卡，累计打卡一年半之后才赠送，付款前没有说明附条件赠送，并以限时限名额优惠诱导消费者购买。我觉得这种不透明、欺诈的行为不可接受，当晚即提出退费，销售员随即将我移出购课的群，说现在是收款高峰期，没时间操作退费。又说财务已经下班，明天他会通知财务退费。我觉得销售员的解释不可信，之后两天联系客服和陪练班主任申请退费，他们也总是以退费客服稍后回来联系你来推诿拖延。并说需要时间，而问他们需要说长时间，却不再回复。小叶子钢琴陪练说七天无理由退款，现在要退款却拖延推诿，更让人难以信任。”
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