一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉环球微卡退款问题、虚假宣传，期望退款、解释。二、消费投诉地址
环球微卡快速投诉入口：点击投诉环球微卡三、消费投诉详情
河北省的王某向消费保投诉称：“发布链接，29块九购买100元话费券，结果出来之后是20个五元的话费券但是呢，每个必须交够50才生效而且就那么几天”王某的投诉诉求为环球微卡退款、解释。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉环球微卡：环球微卡以19.9元送100话费的广告诱导充值19.9元用户黄某投诉环球微卡称：“环球微卡以19.9元送100话费的广告诱导充值19.9元。实际并没有给我的手机卡充值任何话费”
【投诉案例二】投诉环球微卡：19.9元充100话费属于网络诈骗
用户柳某投诉环球微卡称：“19.99元充100元话费属于网络诈骗，不仅没有100元话费，连19.9元话费都没到账。強烈要求退款”
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