一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉微店熊宝也妖娆售后服务欠缺，期望退款、退货退款。二、消费投诉地址
微店熊宝也妖娆快速投诉入口：点击投诉微店熊宝也妖娆三、消费投诉详情
山西省的李某向消费保投诉称：“去年六月我在该商户在微店上注册的名为“熊宝也妖娆”的店铺购买了两单商品，去年十月份快递被退回后商家与快递公司互相推诿责任我迟迟收不到商品，今年一月份卖家主动与我联系更换快递公司在我同意并重新提供了个人信息后，却无故反悔不同我说明原因，后面近一个星期我向商家询问情况均被无视得不到回复，历时8个月我仍没有收到商品，且无法得知商品的情况，商家也不予以回复与处理”李某的投诉诉求为微店熊宝也妖娆退款、退货退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，网络购物-内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗、发货不及时、退款不及时等问题，另外,网络购物-内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉微店：微店购买拼多多无货源不退款用户陆某投诉微店称：“在快手上看到无货源网店，刚开始是有老师说交保障金298，没交前就问过后续还要不要交，他说不用然后就交上去了，到后面换了好几个老师，说让选货源然后原本是选的大众货源，那边就一直在说选独家货源，要交1598保证有订单，快一个星期了啥也没有，问他能不能推广也说不能，就感觉很坑，现在说要退款然后说只能退百分之十，到手只有百来块”
【投诉案例二】投诉微店：微店商家一直未发货
用户黄某投诉微店称：“商家说六月中旬或下旬发货，直到现在也未发货，客服也不回复，毫无音信。”
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