一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉蘑菇严选小程序假冒产品、夸大宣传，期望退款、改善服务。二、消费投诉地址
蘑菇严选小程序快速投诉入口：点击投诉蘑菇严选小程序三、消费投诉详情
浙江省的丁某向消费保投诉称：“2月1日前后在微信“小蘑菇严选”小程序平台买了一个按摩产品（订单号：16751596522966824960），在收到货后发现盖产品存在以下几点问题 1.产品为三无产品，无产品备案 2.产品缺少3C认证 3.产品刚上手就发现了明显的划痕”丁某的投诉诉求为蘑菇严选小程序退款、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它品牌独立自有商城：请尽快补发货品，用户叶某投诉其它品牌独立自有商城称：“快递小哥打电话给我说货物在运输途中损坏，所以问要送过来吗？我回复他叫他退回并要求补发，快递还没送到就退回去了”
【投诉案例二】投诉其它品牌独立自有商城：4件商品只发货一件，三件虚假单号，嗨马严选拒不退款
用户黎某投诉其它品牌独立自有商城称：“10.8号购买4件衣服，只发货一件，其他三件未发货，虚假单号，联系客服拒不退款，也不发货”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉蘑菇严选小程序
