一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉多多买菜售后服务欠缺、退款问题、产品质量缺陷，期望退款、道歉。二、消费投诉地址
多多买菜快速投诉入口：点击投诉多多买菜三、消费投诉详情
天津的王某向消费保投诉称：“我于2023.1.21日在多多买菜平台购买了冻梨和榴莲，次日到达自提点提货时发现冻梨是坏的无法实用，当即联系自提点团长说明情况，冻梨就放在自提点未取回，并第一时间向平台申请售后；第二天早上发现榴莲不熟，外部果刺明显呈绿色，未开口无法实用，所以第一时间将榴莲送回自提点并与团长取得联系，同时第一时间向平台申请售后！售后时间长达十几天都未解决，我屡次申请售后遭拒绝，只退款50元，我要求全额退款这完全属于正常售后流程！客服留言说超过售后时间，这并不是我的原因导致，应该由平台自行承担损失！同时投诉多多买菜，应该提供新鲜、成熟的果物，如果商品不熟请在商品标题备注几成熟！是否需要自行催熟！请尽快将我的订单退款完毕！并道歉！诚信交易、诚信做人！”王某的投诉诉求为多多买菜退款、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉多多买菜：在多多买菜上边买的一提纸巾是臭的商家不给退款用户王某投诉多多买菜称：“买了一提纸巾，一提50卷，26.99元用的时候发现一股臭味，找自提点了，自提点说了上边不同意退货，让投诉吧”
【投诉案例二】投诉多多买菜：多多买菜，下单10分钟左右不给退款
用户隗某投诉多多买菜称：“多多买菜下单10分钟左右，无法发起退款，订单创建时间19:00左右，19:10分左右申请退款时无法发起申请，无法申请退款截图是跟官方客服沟通退款无果后补截，时间比真实申请时间延后。怀疑多多买菜强卖”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉多多买菜
