一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉携程金融暴力催收，期望解释/道歉。二、消费投诉地址
携程金融快速投诉入口：点击投诉携程金融三、消费投诉详情
辽宁省的刘某向消费保投诉称：“本人在携程旅行APP上申请借去花网络贷款，由于个人经济原因无法按时还款，已经逾期，2023年2月3日本人电话号1594*****48接收到催收短信，短信号码为18721995722，2023年2月4日在能联系到我的情况下，我家人的电话号为130500*****接到借去花工作人员催收电话告知处理欠款.给我家人带来恐慌和骚扰（有通话录音)，催收电话号码为1651*****62，此行为严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条规定并违反中华人民共和国个人信息保护法，根据中华人民共和国个人信息保护法第15条规定，本人要求携程旅行平台将本人紧急联系人撤回并删除，只能对本人进行催收，停止暴力催收行为”刘某的投诉诉求为携程金融解释/道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-网贷领域用户有效投诉问题显示，金融保险-网贷较多的投诉问题为乱收费、诈骗、暴力催收、利息高、虚假宣传等问题，另外,金融保险-网贷的被投诉对象还有：水象分期、来分期（网贷）、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉携程金融：申请永久关闭，携程金融借去花！用户保某投诉携程金融称：“由于逾期还清了，不想看到必须永久关闭不让再开通成功了。希望回电给我处理谢谢啦！”
【投诉案例二】投诉携程金融：携程金融暴力催收，恐吓
用户李某投诉携程金融称：“携程金融委托第三方催收，对我本人进行暴力催收，在我不知情的情况下联系家人及公司，拍家人照片，导致现在无法安心上班，”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉携程金融
