一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网外贸专柜剪标女装店售后服务欠缺、退款问题，期望退款、赔偿、解释。二、消费投诉地址
淘宝网外贸专柜剪标女装店快速投诉入口：点击投诉淘宝网外贸专柜剪标女装店三、消费投诉详情
广东省的欧某向消费保投诉称：“在淘宝外贸专柜剪标女装店买了一件毛衣，显示为预售，1月10号前发货，之后有了物流，在1月19日显示已签收，但此前并未收到任何快递信息，也没有收到货物，经过咨询找店铺客服，都是已读不回”欧某的投诉诉求为淘宝网外贸专柜剪标女装店退款、赔偿、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝美妆女神精品店卖假货 假冒伪劣用户李某投诉淘宝网称：“首先重量和专柜的重量不一样 应该是有抽条的成分 外壳材质不同 很明显是假货”
【投诉案例二】投诉淘宝网：林訫家居工厂店 定做实木床头板1.5米欧式经济型靠背板简约1.8榻榻米双人床头单买
用户郑某投诉淘宝网称：“双十二下的单 多次联系客服发货 一直推脱说隔天发 好不容易前天发货了 我是郑州的 商家把货发去安阳了 打电话联系快递小哥 说是不是我的东西 现在货品已经被签收 我没收到后到货 商家态度很差 一个月不发货 催急了填了个别人的单号？”
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