一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫拉拜诗隐形眼镜旗舰店售后服务欠缺、货不对版，期望退款、补偿、补发。二、消费投诉地址
天猫拉拜诗隐形眼镜旗舰店快速投诉入口：点击投诉天猫拉拜诗隐形眼镜旗舰店三、消费投诉详情
河南省的张某向消费保投诉称：“已经给客服备注过眼睛两只度数不一样，备注过两次，一直是已读不回。货到之后还是两只一样的度数，让换货。我着急用，换货也要一个星期。”张某的投诉诉求为天猫拉拜诗隐形眼镜旗舰店退款、补偿、补发。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉天猫：在天猫国际韩国直购店铺购买一双鞋子，存在质量问题，卖家却坚决不退货退款用户陈某投诉天猫称：“在天猫国际韩国直购店铺购买了一双鞋子，鞋侧开胶，胶皮脱落，线头很多，存在质量问题，我对鞋子不满意想要退货，但店家一直以属于正常现象拒绝了我的要求，坚决不给我退货退款！”
【投诉案例二】投诉天猫：希望天猫商家退款赔礼道歉
用户张某投诉天猫称：“我在天猫睿几旗舰店购买简历知道 后来该店要求我用微信联系 起初我不肯 后来加了 卖家没有发货 我要求退款 天猫介入 我因为在上班在后来举证 天猫已过了时效为由强制我放在平台上的钱付给了卖家”
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