一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小年鱼售后服务欠缺、发货不及时，期望发货、改善服务。二、消费投诉地址
小年鱼快速投诉入口：点击投诉小年鱼三、消费投诉详情
贵州省的欧某向消费保投诉称：“1.28在小年鱼平台买了一双Nike，今天2.4号至今没有任何消息，客服欺骗消费者，平台欺骗消费者，处理不及时。甚至可能直接不处理问题。逃避消费者问题”欧某的投诉诉求为小年鱼发货、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，网络购物-内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗、退款不及时、发货不及时等问题，另外,网络购物-内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉小年鱼：小年鱼一直不发货 ，也不能退款 。用户张某投诉小年鱼称：“不发货就算了，还不让我退款 ，我现在就想把我的钱退回来 。太坑了 ”
【投诉案例二】投诉小年鱼：客服每天相同的话敷衍！专员直接不回复！
用户李某投诉小年鱼称：“ 2021-8-1日买的，都说小年鱼是正品，也就选了一个喜欢的款式！期间戴了没几天坏了。第二天有人联系了。买了到现在前后加起来没有戴满3个月，又出现问题。马上联系客服。2022-3-15日联系的到目前为止，无论哪个客服都是在敷衍用同样的话在敷衍……专员我想应该也是正常人，没有任何缺陷的，但是无论你怎么联系所谓的专员就是没有回应！而且柜台也已经证实手表是假的，只是柜台没法开证明”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉小年鱼
