一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉全家FamilyMart食品质量问题，期望赔偿、解释、改善服务。二、消费投诉地址
全家FamilyMart快速投诉入口：点击投诉全家FamilyMart三、消费投诉详情
未知的郝某向消费保投诉称：“我在上海6号线云山路地铁全家里买了2块小米糕，一个是血糯米的，一个黄色米糕，生产日期是2023年2月2日，保质期到2023年2月4日，昨天我已经吃完了血糯米的，还剩下一个黄色小米糕没吃，今天也就是2月4号打开黄色小米糕吃的时候发现里面有霉菌，米糕四周比较硬，整体口感很松散，不像血糯米的那样，我掰开看里面也有霉点，在这个安全至上的时代，食品安全竟然做的这么差，而且是在保质期内的。”郝某的投诉诉求为全家FamilyMart赔偿、解释、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的在线娱乐-在线社交领域用户有效投诉问题显示，在线娱乐-在线社交较多的投诉问题为其它问题、充值问题、乱扣费、无法使用、封号等问题，另外,在线娱乐-在线社交的被投诉对象还有：腾讯QQ、新浪微博、百度贴吧、派派、捞月狗、迅雷（在线社交）、冒泡、吹牛、网易邮箱、知乎、夸克链信、钉钉、最右、阅转转、天涯、百度、微爱、铛铛、今日头条、撕歌等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉爱聊APP：账号封禁积分提现不出来用户张某投诉爱聊APP称：“在寒假的时候我的爱聊账号永久封禁 什么都没用操作 结果积分提现不出来 现在科夫说有了封禁账号提现入口 我登录账号也不存在，在寒假时我就问过客服说封禁账号永久提现不出来，现在客服又说开通了积分申诉渠道。我打电话询问并要求帮我提现出来，现在又告诉我说我的账号还在很久以前没有办法提现。我辛辛苦苦聊的天结果赚那么多积分没有半毛钱，花了时间花了精力结果被封号了，也登陆不上去。麻烦投诉有个好结果”
【投诉案例二】投诉爱聊APP：爱聊真的丧良心，为了几百块钱就封号，封了积分就是软件自己的了，完全不在乎别人劳动成果，必须赔偿！
用户张某投诉爱聊APP称：“无缘无故给我封了，永久不能使用，我提现的钱也不给我，积分也不给我兑换，要求必须给个说法！为了几百块钱丧良心”
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