一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉宜家家居合同纠纷，期望退款。二、消费投诉地址
宜家家居快速投诉入口：点击投诉宜家家居三、消费投诉详情
辽宁省的刘某向消费保投诉称：“宜家官网设计衣柜后下单，到货安装时发现多出一个柜子，反复确认设计图片确实只有6个，并不是7个柜子，到货有7个，所产生的商品本身费用，运费，安装费都是以全部商品计算的，做为消费者我并不是专业的设计人员，也无法理解这种行为，打电话和在线均沟通过，需要自费退货，我并不认同商家的做法，为啥商家有错，还要我来承担。”刘某的投诉诉求为宜家家居退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-家居家装领域用户有效投诉问题显示，其它-家居家装较多的投诉问题为售后服务问题、退款问题、家具产品质量问题、时效问题、虚假宣传等问题，另外,其它-家居家装的被投诉对象还有：靓家居、好易家、浪鲸卫浴、凯旋装饰、天地和装饰、百家居、香江家居、欧派、土巴兔、金海马、大橡美居、箭牌卫浴 、尚品宅配、泥巴公社、绵阳富业、皇朝家私、实创装饰、福祥门业、香河汇美家具、海龙家具等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉宜家家居：投诉杭州宜家停车收费问题用户祝某投诉宜家家居称：“我于今日7月14日14.13分进入杭州宜家购物商场 停留3小时31分 出场已缴费20元 但是到现在为止后台还在继续计算停车费用 请宜家给个合理的解释 下一次入场会不会覆盖此记录？”
【投诉案例二】投诉宜家家居：在宜家平台购买的小毛巾，购买4条只收到一条
用户彭某投诉宜家家居称：“3.27.在宜家APP购买小方巾4条，收到开箱只有一条，和客服沟通多次同意退回3条毛巾货款，至今退款没有收到，投诉宜家平台发货不仔细检查少发，售后服务拖拉不到位，平台售后机器人敷衍。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉宜家家居
