一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉vv云课堂诱导消费、霸王条款、分期贷款，期望退款、解除合约、赔偿。二、消费投诉地址
vv云课堂快速投诉入口：点击投诉vv云课堂三、消费投诉详情
未知的符某向消费保投诉称：“2022-10-24 我被机构老师忽悠报名参加培训，主要针对学习PS的技能。报名当天老师承诺会在学习十五天左右安排接单赚钱，且每个月可以靠接单赚取每月的还款数额甚至更多。但是本人已交了三期，共计1440元，没有学习几节课，感觉课堂学习内容质量严重不好。不配这个学习价值。本人也没有参与接单，不想继续学习。期间老师曾向我提出有优惠活动，名额有限，让我立马结清学费，被我拒绝。后来我向老师提出退学需要，老师则以不划算，诱导我继续消费，或者用立马结清剩余费用等手段，继续让我付钱。并且费用不低。老师想让我赶紧交钱，以课程归我就结束为由，和我撇清关系。在此投诉机构课程水分大，欺骗消费者，哄抬物价，而且湖北百航科技有限公司是有黑历史的公司，有裁判文书，我在网上查询该公司发现，该公司曾在22年9月份和人发生合同纠纷，已经上了法庭的。还有在网上随便百度都能看到，有多人在此公司被骗，上面发的有投诉。都是相同的套路，相同的经历。我们都是在某个群里看到有人发招聘信息，说是简单修个图就能挣钱。随后我们加上这个人的微信，他就会各种推荐诱导我们去报名参加培训。再之后就是先交50块钱，在VV云课堂这个微信小程序里注册学籍。其中报名阶段利用我们学生没钱急着赚钱的心理，进一步诱导我们签署分期付款，开通支付宝的校企服。并承诺我们只要学习十五天左右就可以找老师接单赚钱，还上每月的近五百块钱的贷款。本人只学习了该课程的几节，也并没有参与接单。 和负责老师提退课退款，负责老师告诉我不予退款。现在要求机构退回本人已交的所有费用。”符某的投诉诉求为vv云课堂退款、解除合约、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉vv云课堂：投诉VV云课堂，该企业以虚假宣传名义在大学生群内散播信息，并引诱分期贷款用户刘某投诉vv云课堂称：“本人是大学生，在本校群内看到有关人员在群里以兼职赚钱的名义进行宣传，后加微信之后，说可以通过兼职每月利用空余时间赚取2000保底。一开始说的很好通过大堆的复杂粘贴文字进行宣传。然后说让我提交100金额进行名额预定并且开通京东白条进行贷款，因为我的条件不允许京东操作，又让我提交200金额进行内部的一个分期预定。明明一开始说可以分12期，然后又说因为是内部，所以只能分6期。而且一开始说学习十五天后可以用兼职的稿费来对接，但是才学习30多天就让我进行第一期的分期交费，596元。期间并没有所谓十五天学习完进行接单。作为一个学生而言，金额也是很大了。然后我去反应，她说是我自己没有向他要兼职，并且说是我自己操作不来，是我的问题，还能怪谁这类话。在此，我提出退课（他们有三个月内退课政策），并且没有得到他们一开始说的兼职的承诺。如今我要求关闭账单和退费，他们要求我必须补交1098多元才能进行关闭账单的操作。所以我想要维护我的个人权益，希望他们对我的账单进行关闭。希望可以还大学生一个公道。在”
【投诉案例二】投诉vv云课堂：vv云课堂以提供兼职，诱导购课
用户尹某投诉vv云课堂称：“在该公司职员以提供兼职，诱导学生贷款购课，虚假宣传，请尽快退款，”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉vv云课堂
