一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉欧凡尼银饰质量问题、退款问题、态度恶劣，期望退款。二、消费投诉地址
欧凡尼银饰快速投诉入口：点击投诉欧凡尼银饰三、消费投诉详情
湖北省的易某向消费保投诉称：“2023.1.24我购买了一对银耳钉 2023.2.4日发现耳钉断裂，找商家，商家说没法修，只可以用更优惠的价格买一对新的。”易某的投诉诉求为欧凡尼银饰退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示，其它-服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、质量问题、态度恶劣、虚假宣传、其它等问题，另外,其它-服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有：荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas（阿迪达斯）、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟（线下门店）、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：淘宝旺财品质狗铺邮过来的不是想买的狗用户王某投诉称：“1500元买了一条比格犬，当时谈好的买哪只，结果邮过来的根本不是想要的那只，联系商家也不回话。”
【投诉案例二】投诉：喜润燃气设备员工恐吓欺骗手段销售产品
用户丘某投诉称：“4月29日上午，厂商：江门市江海区康城广场4幢1509室(江海区喜润燃气设备服务部)上门以质监人员身份推销煤气瓶煤气阀产品，为推销达到自己目的效果，恐吓欺骗乱造家里的煤气阀漏气危险爆炸为由要更换他们的产品，家里人没什么知识下听到漏煤气爆炸就怕了，任由推销员更换并索要350元，事后本人得知后马上按收据那里的服务电话联系后得知确实不是质监员，是推销产品的推销商品人员，这明显是欺骗手段，图片是家里人最后收到的收据，希望消费保能帮助我，追回350元并将家里原产品复原原样，图片有厂商地址和服务电话”
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