一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉抖音电商超哥供应链2号店铺虚假宣传、发货不及时，期望赔偿、解释、发货。二、消费投诉地址
抖音电商超哥供应链2号店铺快速投诉入口：点击投诉抖音电商超哥供应链2号店铺三、消费投诉详情
辽宁省的李某向消费保投诉称：“本人于1月29号在该店铺购买茶几商品，购买时因商家发放消费券价格较低，且商家在商品页面标注了极速发货(24小时内)。目前已拍下一周，商家以各种理由搪塞告知不发货，但却一直不定时继续发放优惠券诱导消费者下单，赚取消费者信息！实际并非如此，经查证.后续有别的买家拍下贵价商品都可以正常发货。因此店家刻意推迟发货时间，目的是劝退以优惠价购入的买家促使其退款。商家编造理由，拒不提供相关证据，不回答顾客的质疑，无理由拖延发货，在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定，本人要求立即发货。”李某的投诉诉求为抖音电商超哥供应链2号店铺赔偿、解释、发货。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，网络购物-内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗、退款不及时、发货不及时等问题，另外,网络购物-内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉抖音电商：未成年退款一直失败，不好好审核，而且在规定时间内不给消息用户赵某投诉抖音电商称：“为什么我未成年退款失败，告诉我提交消费记录，一直失败，问客服一直白问”
【投诉案例二】投诉抖音电商：投诉专业抖音带货辅助开店，帮忙抖音店铺装修以及营销推广
用户韦某投诉抖音电商称：“于2020年12月4号我在微店购买了980元的订单。下单成功后，有专门的老师给带，给了几个视频，发上去，没有浏览量，说是先发上去，后面会有浏览量的，之后一天发一个视频，我发现过了几天，微店的订单直接自动收货，申诉不了，我就直到2021年1月1号的时候，我的视频浏览量还不上去。然后我去找客服。客服让我去找老师。结果我的视频诊断老师，一直都没有理人，发信息也都没回过。我又找了那个之前的老师，结果也是不理人，发的视频没有浏览量，没有收益。没有给我装修店铺，没有给我的视频增加流量推广。己经是违规那个购买套餐了。这点钱对我来说已经是两个月的生活费了，麻烦处理一下。”
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