一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉北京掌控艾普科技充值不到账,期望退款。二、消费投诉地址
北京掌控艾普科技快速投诉入口:点击投诉北京掌控艾普科技三、消费投诉详情
广西的梁某向消费保投诉称:“北京掌控手艾普科投有限公司搞的活动炸鸡得话费,手机上充49.5元,得*元优惠券话费,是骟人的,欺骗消费者,我输入我的电话号码也信微绐了49.5元,可是手机上没收到49.5元话费,*话费也没收到,北京掌控艾普科投有限公司做这个活动是欺骗消费者钱财,要严查重罚”梁某的投诉诉求为北京掌控艾普科技退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉租号玩:不退款钱一分都没有退用户安某投诉租号玩称:“不退款游戏没有玩到投诉之后还不解决时间到了才解决然后一分钱都没有退第一个订单”
【投诉案例二】投诉省惠购(尤迦利):投诉东莞市尤迦利信息科技有限公司的省惠购APP涉嫌19.9元充100元话费券的骗局
用户卓某投诉省惠购(尤迦利)称:“骗我钱还我。。谢谢了,谢谢了,我没有钱吃饭了。把我的钱还给我一下。,19.9元”
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