一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东物流赔偿问题，期望赔偿。二、消费投诉地址
京东物流快速投诉入口：点击投诉京东物流三、消费投诉详情
安徽省的徐某向消费保投诉称：“药品运输途中产生破损，上报京东 一直无人联系理赔服务，多次电话联系京东，京东客服从未主动联系，目前破损图片已上传京东，急需理赔处理结果”徐某的投诉诉求为京东物流赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉京东物流：京东物流寄的价值2500的快递全部损坏用户黄某投诉京东物流称：“我在一个星期前从京东物流寄出了一批价值2500重量达两百多斤的菠萝蜜，从东莞寄到梅州寄了一个星期，我多次打电话催物流，但是各个站点都推卸责任，最后我投诉却一直没有处理，到现在也没有专人联系我，我要求马上赔偿我的快递费以及损坏的水果2500元，快递现在被快递员收回去了，我这边是拒收的，水果已经发臭了。”
【投诉案例二】投诉京东物流：京东物流及广告宣传夸大
用户李某投诉京东物流称：“购买物品为一块硬盘，首先在京东购买就是奔着次日达或更快的广告宣传去的，根据提示也是3.14日9:00-10:00送达，但截止今天早上并为送达 1.广告宣传夸大其词，欺骗消费者 2.根据约定时间并为按时送到 3.头天沟通接受当天未达，希望3.15九点送到，现在并未送到”
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