一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉尚品暧选小程序退款问题、售后服务欠缺、退款不及时，期望退款、退货退款、改善服务。二、消费投诉地址
尚品暧选小程序快速投诉入口：点击投诉尚品暧选小程序三、消费投诉详情
广东省的符某向消费保投诉称：“在尚品暧选小程序下单后，在未发货的情况下，申请了仅退款，店铺没有反应，依旧发货，发货收货我并未接收到，申请退货退款店铺依旧不做处理，现在提示等待系统5天处理，我非常担心钱财两空，微信小程序不能就这样放任商家不管呀，怎么营造良好市场环境，以后都不敢在微信小程序下单了，现在我要求店家尽快处理售后的申请，及时退款给我，账号主体是溧水区钱哆哆网络技术服务部”符某的投诉诉求为尚品暧选小程序退款、退货退款、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：酷彩法厨承诺质保十年，现在以购物小票不在拒绝质保用户孙某投诉称：“之所以在商场国内柜台购买就是看中了商家的十年质保承诺，现在说我没有购物小票。我说营业员可以证明，本来说营业员证明是可以的，结果打电话告知营业员如果证明就让她们几个来赔偿我。并恶意中伤我，刚开始说使用不当，后来得知我找不到小票，说我有可能是外面买来的来讹品牌。我在这家品牌的商场专卖店购买了20口以上的锅，用了这么多年深知如何正确使用。后来打商场电话，商场介入后，品牌19年十一前让我把锅送去柜台，说是鉴定，也有可能邮寄去法国鉴定，结果到现在一直音信全无，其实我的锅一直在大连商场柜台的库房里，现在已经过去快半年了，一个电话都没有！”
【投诉案例二】投诉：成都桃宝影视传播有限公司诱骗兼职交钱
用户敬某投诉称：“诱骗交钱7月1号中午11点16分51秒3980元7月2号11点286000共计被骗9998元望追回洫汗钱孩子读书的学费”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉尚品暧选小程序
