一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉广州中教在线教育退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
广州中教在线教育快速投诉入口：点击投诉广州中教在线教育三、消费投诉详情
广东省的王某向消费保投诉称：“当时技校高一，在学校闲得慌就学点东西就在B站上看到建模宣传之后就加了中教在线老师的微信，好像是花了100块钱，看了一门介绍课之后老师发给我的课程表一看价格那么贵，自己有没有经济能力，又不想告诉父母，又想偷偷学，过了不久就想把那100元给退回来，结果他都一直没理我”王某的投诉诉求为广州中教在线教育退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉纳思书院：学院关门，法人跑路用户周某投诉纳思书院称：“没有任何的通知，就人走楼空，高中生是在双减政策外的，这样不负责任的教育机构让人心寒”
【投诉案例二】投诉TutorABC：现在经济困难要求退费一直没进展月初贷款还要求还款
用户蔡某投诉TutorABC称：“去年暑假自己有兴趣想学习英语，在网络上参与了一下TutorABC 的课程，在一个顾问的引导下签署了一个长达两年的合同，由于是学生所以还签署了一个分期贷款合同，一个月还1350，一直到疫情这段时间不出门不上学父母也没钱挣，现在支撑不了继续学习，二月初和顾问说明情况要求退费，一直到月底财务还没审核通过，三月初还要还款，可是上个月还款还是借了别人五百块钱现在也没还人家，这次还款更没有钱来还了，给客服也打过电话，顾问也问了好几次，还是没进展，如果月初还款还不上就要上报征信分。虽然就两千多块钱，可我现在资金周转不了还借了别人钱来还贷款。如果再不退费不解除贷款，根本撑不下去。”
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