一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉掌门一对一退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
掌门一对一快速投诉入口：点击投诉掌门一对一三、消费投诉详情
四川省的郭某向消费保投诉称：“之前在掌门一对一交了两万多的费用，之后由于双减问题孩子无法继续上课，要求退费。去年五月申请，一直推脱不退，现在已经快一年时间，还是没有答复”郭某的投诉诉求为掌门一对一退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉掌门一对一：掌门一对一退费问题用户孟某投诉掌门一对一称：“在掌门一对一6月28缴费，9.月22号申请退款，申请2个月了，还不给处理，客服电话一直打不通，公众号都是机器人答非所问”
【投诉案例二】投诉掌门一对一：投诉掌门一对一，退款问题,申请退款了半年还没处理
用户张某投诉掌门一对一称：“6月购课为了7-8月补课的，但是半年了一直没给排课，一节课都没有上，8月底开始申请退款，一直没处理。”
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