一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城富士旗舰店霸王条款，期望退款。二、消费投诉地址
京东商城富士旗舰店快速投诉入口：点击投诉京东商城富士旗舰店三、消费投诉详情
湖北省的丁某向消费保投诉称：“投诉京东入驻商家富士旗舰店捆绑销售单机和礼盒，明明单机有货不放链接（裸机1288）；配件礼盒单独出售158，相机+配件+周边大礼包搭售1688严重溢价。而且搭售的配件不标明款式和数量，以收货为准，如此霸王条款侵犯了消费者的自主选择权，要求退掉礼盒部分的钱”丁某的投诉诉求为京东商城富士旗舰店退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网、好乐买等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉京东商城：京东客服不履行承诺退差价用户刘某投诉京东商城称：“ 本人10.31在京东自营店购买石头机器人G10，费用3699元，承诺保价双十一。11.1凌晨就发现只需3499元。11.2联系微信公众号京东家电小秘书，客服承诺收到货退差200元到账户。11.5收到货再到微信公众号京东家电小秘书找客服退差，客服以各种无理的理由强行拒绝处理退200元差价。如果11.2客服没有承诺，那我可以不确认收货，现在我已按照他要求收货，京东客服却出尔反尔，请履行承诺尽快给我退200元差价。”
【投诉案例二】投诉京东商城：京东买假冒伪劣产品
用户唐某投诉京东商城称：“2020年5月19日买的大宝眼霜2瓶和4小盒价值120元，商品内外包装均是2001年至2023年，和店家说明过，店家给出的结果是产品没有过保质期。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉京东商城富士旗舰店
