一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉齐论云设计退款问题，期望退款、解除合约、解释。二、消费投诉地址
齐论云设计快速投诉入口：点击投诉齐论云设计三、消费投诉详情
辽宁省的曹某向消费保投诉称：“2022.12.6我在齐论云设计上申请退课退款，机构这边告诉我已经在办理了 正在排队 然后我之后的贷款不用续缴了 一月七号收到度小满有钱花的电话说要我继续缴费不然影响我的征信 我找到度小满有钱花的客服 客服那边说没收到齐论云的退课申请 又过了一个月了 度小满又开始催我交钱 机构这边叫我不要交钱 度小满每个月催我交钱 他们坚称没有收到腾讯课堂这边的退课申请 机构早在2022年12月6日就向腾讯课堂申请了 希望不要在腾讯课堂这个中间环节耽误太久 每个月催款我都很痛苦不知道到底要不要交钱 担心影响征信 ”曹某的投诉诉求为齐论云设计退款、解除合约、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉齐论云设计：投诉齐论云设计，诱骗贷款，不予退款用户杨某投诉齐论云设计称：“我在齐论云设计有限公司报了一个课程，后来发现是分期贷款的渠道付课程费用的，由于大学生不能贷款，他们让我以受薪人士的身份去贷款，现在我想要退课，取消贷款，他们说这学费是归腾讯课堂的，还没有到达该学习机构，他们又说不学习一个月或者不先还一个月款，机构没有权利向腾讯课堂发邮件退课退款，如果强制要退款，还要扣除百分之九的手续费，反正以各种说法说服我不要退课。然后我找另一名老师，老师只给了相关老师的号，把我这件事推给了别的老师。我还只是一个大学生，实在还不起贷款，希望能让他们把全部贷款取消，退课退款”
【投诉案例二】投诉齐论云设计：齐论云设计诱导大学生贷款
用户叶某投诉齐论云设计称：“在微信小程序平台上看到Ps0基础兼职接单，免费学习两节课，直播课上说腾讯课堂只给了几个名额让我们赶紧报名，我是个大学生，手里也没有钱，跟我说可以分期贷款，等到一个月后就可以自己赚钱还上，诱导我签了合同，就这样自己贷款了6580元，我真的不知道怎么办，贷款还有利息，我什么都没有学到什么都没有做就又要我出利息，而且贷款的钱都不是到我账户上，现在只能把希望寄托给你们了，求求帮帮我，我才大一，一下子贷款这么多钱，心慌，觉都睡不着，我都要哭了”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉齐论云设计
