投诉大河票务不出票不退款问题

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉大河票务退款不及时,期望退款。

二、消费投诉地址

大河票务快速投诉入口:点击投诉大河票务


三、消费投诉详情

广东省的张某向消费保投诉称:“大河票务虚假出售,拖延退款,购票后根本不出票,联系客服退款,客服电话关机或者接不通,经核实,该平台涉嫌虚假宣传,欺诈,严重违法消费者权益保护法,严重损害消费者合法权益,望加急处理”
张某的投诉诉求为大河票务退款。

大河票务

 

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-票务商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、礼券问题、退款不及时等问题,另外,网络购物-票务商城的被投诉对象还有:时光网、西十区、永乐票务、大麦网、猫眼、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网、玩途旅行社等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉大河票务:大河票务售卖虚假门票,迟迟未退款
用户吴某投诉大河票务称:“本人在2020.9.4在大河票务上订购英雄联盟S10全球总决赛门票两张共2000元,并且上面写他们有代理权,后来英雄联盟官方说此次门票全部免费,不对外销售,所以证明他们售卖虚假门票,并且有诈骗嫌疑,但是他们的客服并没有表示歉意和退票,而是说他们要60天才可以处理退款,那我的钱去哪里了,从头到尾没个解释,我希望大河票务立刻退款,没有60天一说,望处理!”

【投诉案例二】投诉大河票务:大河票务河南翰卓传媒文化有限公司恶意拖欠退款
用户李某投诉大河票务称:“大河票务河南翰卓传媒文化有限公司发布不实商品信息,申请退款恶意拖处理”

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标签:
# 大河票务
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