一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉北京时尚殿堂美容院退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
北京时尚殿堂美容院快速投诉入口：点击投诉北京时尚殿堂美容院三、消费投诉详情
北京的范某向消费保投诉称：“2021年8月8日交16801元办了时尚殿堂美容院的普通年卡，8/28让我补了9519元升级高级会员，并年卡从9/1起生效，8/31到期，期间可以请假，我一共请了226天年假，外加疫情关门15天，一共是241天，我要求时尚殿堂从8/31起加241天，也就是服务到4/29，时尚殿堂各种理由不给予服务，时尚殿堂的莹莹说最多到3月中旬，本人要求从最后一次1/31算，退款后面的88天服务费用6345元，期间预存了2000元，共计8345元”范某的投诉诉求为北京时尚殿堂美容院退款。
时尚殿堂·颜SPA(顺义祥云店)
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示，其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、 诈骗、质量问题、服务态度问题等问题，另外,其它-美容美发的被投诉对象还有：怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：自来水表故障不走数，却要消费者全部买单用户郑某投诉称：“家里的奶奶会2或3个月去交一下水费，客服告知余额充足，没必要交。现在自来水公司说我们家偷跑水，水表故障了18个月，水费拖欠1000多。需要更换表还要我们全责承担。首先水表我们碰都没碰，这个表故障的责任也不全在我们消费者身上吧。还说什么不交钱就把我们水管全挖了。我们又不是不交，都是按时去交的，表不跑，家里老人又不知道。水表故障单方面也是你们自来水公司的责任吧。现在连维修表费用也要我们全权付钱。自己的问题，让我们消费者买单？”
【投诉案例二】投诉：希望江津区张化秀副食店核实已经收到此款了，把钱退给我。
用户黄某投诉称：“通过第三方网络，获得微信支付二维码，扫码支付了，但是，十几天过去了，什么都没有。”
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