一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉哈啰租车乱收费，期望退款。二、消费投诉地址
哈啰租车快速投诉入口：点击投诉哈啰租车三、消费投诉详情
四川省的张某向消费保投诉称：“免不到押金。租车之前，之前我打过电话商家说可以免押金。取消订单。然后就20分钟。多收50% 违约金”张某的投诉诉求为哈啰租车退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、乱收费、霸王条款、设备无法使用、服务态度差等问题，另外,行业的被投诉对象还有：神州租车、小众共享品牌、魔力伞、凹凸租车、漂流伞、暖暖共享纸巾、魔伞、大方租车、瑞卡租车、骑士换电、一嗨租车、壹捷租车、西行漫记汽车租赁、衣二三、瓜子租车、首汽租车、e换电、悟空租车、星星充电、叮当储物柜等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉神州租车：神州租车公司退款问题用户丁某投诉神州租车称：“我于2021年在神州公司租了一辆GL8，但是由于押金太多，我就取消了订单，我当时也是问过客服，退款是原路退回（钱是我付的）但是这笔钱我没有收到，原路退回应该是这笔钱从哪里付的就退回到哪里，现在神州公司一直不给退回属于我的钱”
【投诉案例二】投诉神州租车：神州租车押金退还无故需要30后退还
用户郭某投诉神州租车称：“还车后退还押金拒不退还，需要30天后退还，车辆已无违章记录，此车也无出京记录，改不正常退还”
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