投诉大东男鞋质量问题

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉大东质量问题,期望更换。

二、消费投诉地址

大东快速投诉入口:点击投诉大东


三、消费投诉详情

江西省的饶某向消费保投诉称:“去年10月8号,在江西省宜春市奉新县大东步行街店购买了两双男式皮鞋,交替穿,到上个月底,其中一双出现了爆皮的现象,一直都是大东的老顾客,从来没有出现过这种质量问题,我跟他们店里店长反映情况,他们店长说我已经超过了3个月,不给予换”
饶某的投诉诉求为大东更换。

大东

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示,其它-服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、质量问题、态度恶劣、虚假宣传、其它等问题,另外,其它-服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有:荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas(阿迪达斯)、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟(线下门店)、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉大东:大东女鞋当时购买99元,隔天换商品,补差价时,99元却只能抵换79元
用户赖某投诉大东称:“9月27日,在本地大东鞋店购买一双女鞋,当时购买价位99元。当天也告知店员,如果穿不了或者款式不喜欢,可带收据在一星期之内到店换款。 9月30日前去换款,看中一款鞋子为139元,按照换购补差价原则为40元,可是,却被告知要补60元,因为这双鞋子目前因国庆假期降价,只能抵79元,所以需要补差价60元。”

【投诉案例二】投诉大东:在大东鞋业买的一双皮鞋,前面脱胶需卖方给个处理方案
用户任某投诉大东称:“我在宝鸡眉县槐芽镇街道,在大东鞋业买的一双皮鞋,前面脱胶需卖方给个处理方案”

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