一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉云商城售后服务欠缺，期望退费。二、消费投诉地址
云商城快速投诉入口：点击投诉云商城三、消费投诉详情
浙江省的徐某向消费保投诉称：“在信息链接中点开广告，看到充话费100元只需付29.85元，直接使用微信付款。事后发现并非100元话费，而是价值100元的话费抵扣券，便申请退款。在微信公众号中多次联系客服，并提供未使用优惠券截图证明，客服不予回应，拨打电话也无人接听。认为可能是骗钱软件，十分后悔。”徐某的投诉诉求为云商城退费。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉代练通：代练通封号，禁止提现用户程某投诉代练通称：“因为使用代练通，不小心违规，导致账号被封，禁止提现,作为一名学生，为了赚这点钱真的不容易，我也不是故意违规，没有仔细看协议，不小心违规被封了，希 望能解封”
【投诉案例二】投诉老王加速器：江苏新松网络科技有限公司老王加速器
用户罗某投诉老王加速器称：“虚假宣传网络加速器，误导用户购买，购买成功之后网络加速不可用，软件主页也没有客服电话”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉云商城
