一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉微信小程序连家洗衣质量问题、态度恶劣，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
微信小程序连家洗衣快速投诉入口：点击投诉微信小程序连家洗衣三、消费投诉详情
重庆的高某向消费保投诉称：“ 【投诉】2023年1月13日于微信小程序“连家洗衣”购买干洗服务订单号2023011300737873；1月15日衣服编号LX220443139由商家入库清洗，1月18日收到衣服，1月19日发现衣服明显被洗黄洗染色洗皱，与各缝接处颜色明显不同（如图1、2），联系商家后，送回再次进行干洗，2月5日收到处理后的衣服仍是又黄又脏；反馈商家后，拒不承认衣服被洗坏洗脏。只愿赔偿洗涤费；衣服干洗之前的图片由商家拍摄（见图3）；明显洗后衣服变色变黄了； 【个人诉求】原价赔偿衣服1745元，衣服于2022年12月30日购于淘宝，2023年1月3日收到货（见图4）；1月13日送干洗；未穿着，从购买到送干洗，中间仅间隔10天，就算流浪汉穿，也穿不出图1、2的效果；故要求新衣原价赔偿！并返还部分洗涤费20元；”高某的投诉诉求为微信小程序连家洗衣退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示，其它-服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、质量问题、态度恶劣、虚假宣传、其它等问题，另外,其它-服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有：荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas（阿迪达斯）、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟（线下门店）、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：广州粤驾通里程驾校霸王条款，不予退费！用户马某投诉称：“上缴报名费2000元后，由于工作关系不能继续学车考试，没有参与科目一考试。后续工作地区更换，与该校尝试协商部分退款。扣除注册费800 违约费用20共820元，退还余下1180元。客服给予一分不退的强硬态度。并之后不予理会与回复态度恶劣。”
【投诉案例二】投诉：无故掐断天然气
用户康某投诉称：“突然停气，提前并未通知，家里安装的热水器、燃气灶均为天然气供应产品，望天然气早日恢复，若不能继续供应请赔付相应资金改造住户家里的热水器和燃气灶产品！”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉微信小程序连家洗衣
