一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城售后服务欠缺、发货不及时，期望赔偿、补发。二、消费投诉地址
京东商城快速投诉入口：点击投诉京东商城三、消费投诉详情
黑龙江省的徐某向消费保投诉称：“相关快递1月23号到达哈尔滨中转后物流信息未更新，多次催促商家和京东物流客服解决，未主动回复，无解决方案。由于长时间未到货影响使用，现要求京东物流按相关规定赔偿500元赔偿金，并由商家补发该商品。”徐某的投诉诉求为京东商城赔偿、补发。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网、好乐买等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉京东商城：京东未标明预购，抢购产品，在有库存的情况下才可以拍下来付款的用户林某投诉京东商城称：“平台未标明预购，京东系统提示到货抢购产品，在有库存的情况下才可以拍下来付款的，没有货或者是没有库存是无法拍下来的，既然有货有库存为什么迟迟不发货”
【投诉案例二】投诉京东商城：快递丢失不补发不回消息
用户王某投诉京东商城称：“快递未收到，商家说丢件补发，之后不补发，多次询问不回消息，可以看到平台显示已读”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉京东商城
