一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉深圳十方融海科技有限公司，期望赔偿、免费维修、召回。二、消费投诉地址
深圳十方融海科技有限公司快速投诉入口：点击投诉深圳十方融海科技有限公司三、消费投诉详情
浙江省的郑某向消费保投诉称：“本人购买此前订购一辆smart精灵1号纯电动汽车，23年初提车，后欲安装曾在另一辆车上使用的儿童安全座椅，发现该车isofix接口开口宽度不够，无法完成安装，经于其他车友沟通 发现并非个别现象。现要求厂家解决该问题，以保障儿童乘车安全。”郑某的投诉诉求为深圳十方融海科技有限公司赔偿、免费维修、召回。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的汽车电动车-汽车厂家/4S店领域用户有效投诉问题显示，汽车电动车-汽车厂家/4S店较多的投诉问题为服务欺诈、服务态度、服务效率、虚假宣传、配件质量等问题，另外,汽车电动车-汽车厂家/4S店的被投诉对象还有：一汽大众、宝马(进口)、广汽丰田雷凌、现代汽车(进口)、一汽奥迪、上汽通用别克、长安汽车、本田(进口)、长安福特、沃尔沃(进口)、上汽通用五菱、雪佛兰(进口)、雪铁龙(进口)、铃木(进口)、一汽通用、中华、比亚迪、昌河、东风汽车、长城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：结婚钻戒佩戴一年零仨月，主钻脱落，佐卡伊店面不给予合理解决用户俄某投诉称：“婚礼还没举办，婚戒的主钻就脱落了，主动和店面联系，售货员称因为三个月内没去售后保养导致，关于该说法从未听说过，不认可这样的说法！怀疑是佐卡伊厂家质量问题，想让该店面负责人出面解决，不需要金钱赔偿，只要免费安装上新的主钻，钻石和之前购买的一样就可以！”
【投诉案例二】投诉：南陵县万森宠物诊所误诊死我的猫
用户彭某投诉称：“我的猫因为吃三文鱼上吐下泻于2022年12月5日中午十二点点左右到南陵县万森宠物诊所就诊，我叙述猫上吐下泻，张姓医生称是猫瘟，我不信，我的猫没有出过门且我居住小高层。张姓医生说要全身检查，因为担心猫应激，我答前一星期猫已经做过PCR，全阴性。张姓医生调阅出电脑上储存的猫的资料。陈姓医生做拭子，张姓医生化验检测，称结果是猫瘟，自称给猫免费检测出白细胞2.8，指着某张单据上的2.8说猫是强阳200%，是强阳中的强阳，机器快检测不出。强调一定要住院，我预交住院费1000元，索要收据，陈姓医生称结算时再给。当天猫住了院。12.6日张姓医生称治疗猫瘟加大了用药量。12.7日我发现猫的爪子有一团不明血块，并且嘴部流血，追问，张姓医生说，先把病干掉。陈姓医生说:“猫便血是内膜脱落。”，并称没有关系，吐吐就好了，期间我也未见到猫大便。张姓医生说给猫用生命元，猫依然嘴部流血。他们称他们家手术缝线也是最小的，医术可以可以。称人诬陷他家专害土猫土狗。12.9日猫嘴部大量流血，再次追问，同时在微信留言，诊所没有正面回答，只说猫病情严重，他们尽责治病，活命靠天。我提出给猫重测PCR，当时张姓医生答应了。10号中午我去看小猫，再次提出给猫重测白细胞，诊所以猫血珍贵为由拒绝了。并说猫治好了终生免疫。当天下午我下班再次看猫，发现无人看护，我听到猫牙齿打颤，它起身小便站不稳倒下了，我记得把它抱在怀里，它下面流了了大量血走了，当时我发现它还有微弱呼吸，求救医生，医生拿听诊器听了心跳，又给它用药，猫最后还是走了。我要带走猫，诊所不允许，说要埋掉，后来提议火化，为了带走猫我只得同意，到猫火化结束已经近深夜十一点，路上无人且只有我一个人，只能选择隐忍。诊所10号早上称治疗2000，在结算时是1600，至今没有找我要钱，说要给我找一只猫，我没要。收据、化验单、用药名称、剂量等明细单据也没有给我，后来我大量咨询，查找资料，猫瘟是上吐下泻且发热，最后虚脱，但是我的猫是流血而死，明显不符，我也对化验单的真实性表示怀疑。”
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