一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉悦享中航误导开卡，期望退款。二、消费投诉地址
悦享中航快速投诉入口：点击投诉悦享中航三、消费投诉详情
河北省的张某向消费保投诉称：“在博鳌机场办理的悦享中航会员卡冲1998送1998，看到网上的评价我就想退了，工作人员说一个月以后才可以，我就想尽快给退了。”张某的投诉诉求为悦享中航退款。
甘肃云天商务服务有限责任公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的旅游出行-预付卡领域用户有效投诉问题显示，旅游出行-预付卡较多的投诉问题为误导开卡、虚假宣传、拒绝退卡、其它、扣费问题等问题，另外,旅游出行-预付卡的被投诉对象还有：民航通、金色世纪、朴澜商务、易行商旅、海洋商旅、龙行天下、 满翼航服、易程天下、易程商旅、星河航空联盟、民航黑金卡、德人易行、奥斯通、舒心安达、龙腾出行、海洋出行易、西部明珠、空港易行、世纪云天、怡兴商旅等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉悦享中航：运城机场虚假宣传出售悦享1298白金卡用户刘某投诉悦享中航称：“2019年7月，我在运城机场被身穿机场工作人员服装的人员拦下，通过对方虚假宣传购买了一张价值1298的悦享VIP白金卡，该人员声称在其公司订机票可抵扣卡内余额，并承诺为全网最低价，且可以不限次数使用机场贵宾厅。但后来订机票时，客服人员却称每次订票只可抵扣50元的机建燃油费，并且仅限本人。此外，该公司的机票报价越来越高，甚至高于全网市场价。且在添加了销售人员的微信后，该销售人员离职，后续无法联系，机场贵宾厅也长期关闭，不予使用。消费后服务与承诺完全不符，存在欺骗。”
【投诉案例二】投诉悦享中航：悦享卡退款
用户刘某投诉悦享中航称：“2019年9月在运城机场出行，取票期间有穿机场制服的人员询问机票购买方式等，提出办悦享卡可享受会员服务，机票较便宜，卡里充值1298元，购买机票可抵扣。实际使用只能抵扣几十元基建费，且票价更贵，欺骗消费者，存在欺诈行为。希望能退还卡内余额”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉悦享中航
