一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫甘福园旗舰店虚假宣传、产品质量缺陷、货不对版，期望退款、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
天猫甘福园旗舰店快速投诉入口：点击投诉天猫甘福园旗舰店三、消费投诉详情
广东省的冯某向消费保投诉称：“本人在2023年2月3日在天猫店铺甘福园旗舰店花费38.8元买到4个福建和平红心柚子，2月5日收到发现根本不是红心柚子，不仅不是红心柚子 还特别酸，卖家销售劣质柚子以次充好！”冯某的投诉诉求为天猫甘福园旗舰店退款、赔偿、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网、好乐买等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉天猫：天猫夸大虚假宣传，误导消费者消费并不予售后处理，导致多人无法解决问题用户辛某投诉天猫称：“此电动车品牌方在天猫店详情页以“公里”和“里”，“纯电续航”和“助力续航”的文字游戏虚假夸大宣传电瓶车实际续航公里数，误导消费者消费并不予售后处理。我购买了一款给人感觉可以纯电续航100公里的电瓶车，优惠后价格会1498元，结果只能续航不到15公里，商家只给出了50元补偿方案，当我要求对方进行车辆维修或者更换达到宣传的100公里后，对方便不予处理，投诉至天猫，天猫也不能给予满意答复。 查询对方车辆销售评价，多数消费者都被这种文字误导信息吸引购买电动车，但最终都感觉自己被骗了，而且事情未能得到解决。 现在商家的最新页面已经将相关内容进行修改和删除，足以见得商家明知自己这种行为是不可取的而有意为之。并且商家销售时间已经很久，长时间进行此类方式的销售却不知悔改，应当严厉处罚。 我不想退款，也不希望更多的人被骗，我要求对方负责维修或者更换车辆至宣传的100公里续航里程，并道歉，并就此事一直推诿并不能给与解决予以一定的经济赔偿。”
【投诉案例二】投诉天猫：天猫NIKE儿童官方旗舰店发错货不承认
用户杨某投诉天猫称：“本人11月11日在天猫NIKE儿童官方旗舰店购买两双鞋子，其中一双发错货，卖家客服不承认，不处理”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉天猫甘福园旗舰店
