一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉微店商家bake1:1bags售后服务欠缺，期望赔偿、发货。二、消费投诉地址
微店快速投诉入口：点击投诉微店三、消费投诉详情
广东省的喻某向消费保投诉称：“2022年12月15日在微店app，店铺名为“bake1:1bags”购买面包，卖家不履行发货，理由不明，可能爱做不做，他个人意愿感受比诚信发货更重要。我通过微店app、微信联系卖家，他上线微店频率繁密，通过我的微信添加也多次发布朋友圈，但我多次询问发货时间无答复，申请退款也无答复，通过微店客服帮忙沟通也无果，一直僵持无进展。望处理结果提供实际发货时间并履行承诺，并对卖家及微店app进行处罚。 （食品经营许可证经营者名称为：阳江市江城区麦味美食店”喻某的投诉诉求为微店赔偿、发货。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，网络购物-内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗、退款不及时、发货不及时等问题，另外,网络购物-内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉微店：微店商家收了钱虚假发货，要求退款用户陈某投诉微店称：“微店商家收了钱，三个月不发货，对我虚假发货，联系客服发信息不回，打电话关机，搜微信查无此人，微店帮助中心一直加载不出来，侵犯了我的消费者权益，我要求退款并维护我的合法权益”
【投诉案例二】投诉微店：微店商家高佣引诱我然后诈骗
用户夏某投诉微店称：“他不退款还让我拿他账号下单然后把账号注销了就把订单删了没证据幸好我留了一手客服电话:01056161966这个是店长的电话:18665210031 第一次让我去买东西说有钱给我然后我就去了是买了2个他店铺的东西是136然后他让我等他的微店号上去买单我就买了然后他就把订单确定收货了这个操作应该是在电脑上操作的然后他就发了152给我我就信了然后我又下了8单一共544然后他又确定收货然后人就跑路了反馈给客服客服不管你们大家再看看图二的下单时间和到货时间#诈骗# ”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉微店
