一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉学慧网服务质量差、退款问题、虚假宣传，期望退款、解除合约。二、消费投诉地址
学慧网快速投诉入口：点击投诉学慧网三、消费投诉详情
江西省的蔡某向消费保投诉称：“21年报名学慧网，学费6980，到现在，学慧网app登入不了，之前加微信的老师一直发信息也不回，现在根本找不到人，说是一年半拿证，到现在联系不上，现在要求退款”蔡某的投诉诉求为学慧网退款、解除合约。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉学慧网：退费难，无法按照合同签署日期如期退款，一再强调要求分期退费用户冯某投诉学慧网称：“我只希望学慧网能够按照合同在二零二二年六月二十一日把应退金额打到预留账户中”
【投诉案例二】投诉学慧网：诱导式报名。 我是的工作是建筑行业，报考建筑类证书用，客服专员王姣姣诱导报名汉语言专业。
用户张某投诉学慧网称：“2021年6月16日，经学慧网客服专员王姣姣诱导报名汉语言专业。 我是的工作是建筑行业，报考建筑类证书用。专业不对口。事后多次联系无果。要求退费”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉学慧网
