一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉怪兽充电收费问题，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
怪兽充电快速投诉入口：点击投诉怪兽充电三、消费投诉详情
湖南省的黄某向消费保投诉称：“我扫码去借了充电宝但是我没看到弹出来我朋友也没看见第二天莫名其妙扣款但是并没有使用客服说可能会被别人拿走但是最终扣费为什么会到我头上我并没有使用客服只肯退款一半最后还说让我赶紧退还充电宝我说了很多次没使用他硬要那么说简直就是在讹钱敲诈一样”黄某的投诉诉求为怪兽充电退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-充电宝领域用户有效投诉问题显示，共享服务-充电宝较多的投诉问题为收费问题、客服电话难接通、系统故障、押金退还、其它等问题，另外,共享服务-充电宝的被投诉对象还有：小众品牌充电宝、街电、来电、小电（杭州有电科技）、云充吧、咻电、袋鼠共享充电宝、瞎充、搜电、京猪、京猪充电宝、魔宝、电掌老、野兽充电、电嘟嘟、布丁、急充充、速绿、必电、蓝萌共享等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉怪兽充电：特殊原因无法归还怪兽充电充电宝，且无电，与客服沟通暂停计费未果用户王某投诉怪兽充电称：“因人在火车站候车室出不去，候车室内无归还点，且充电宝没电了，与客服沟通暂停计费，待到达目的地后归还，未果。”
【投诉案例二】投诉怪兽充电：租了个充电宝，冲手机，一个iPhone11，充了半个小时冲到一半，充电宝就没电了
用户何某投诉怪兽充电称：“充电宝容量太小，iPhone充了半小时，只充了一半，充电宝就没有电了”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉怪兽充电
