一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉惊喜生活充值不到账，期望退款。二、消费投诉地址
惊喜生活快速投诉入口：点击投诉惊喜生活三、消费投诉详情
浙江省的聂某向消费保投诉称：“在淘小说APP上看小说，结果跳出一个惊喜生活，冲29.9元抵100元话费活动，扣款了，话费没到账”聂某的投诉诉求为惊喜生活退款。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉淘手游：从淘手游买的账号被找回了。用户冯某投诉淘手游称：“从他这里买的账号被找回了。买了保险叫我等十一天。现在时间到了一直拖着敷衍我叫我等通知。”
【投诉案例二】投诉其它网络购物品牌：苹果支付乱扣费，打电话也不负责
用户陈某投诉其它网络购物品牌称：“乱扣费，打电话打了好几分钟后忽然断了，然后也不回电话，再打就是重新开始，一点也不负责任”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉惊喜生活
