一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉安庆昇图网络科技有限公司充值不到账，期望退费。二、消费投诉地址
安庆昇图网络科技有限公司快速投诉入口：点击投诉安庆昇图网络科技有限公司三、消费投诉详情
河南省的牛某向消费保投诉称：“话费券意充话费49.73元送200元话费，结果充值49.73元一毛线话费也到账要求退款49.73元。”牛某的投诉诉求为安庆昇图网络科技有限公司退费。
安庆昇图网络科技有限公司客服电话：400-0057-579
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：商家售卖发霉食品 不退款原价 不赔偿 还拒接电话用户用某投诉称：“本人2021年8月28日在大统发购物中心买到一个发霉的喷喷香蛋卷（商品信息：喷喷香鸡蛋糕卷玉米味163克 生产日期2021年7月4日 保质期180天 条形码6956311600870 图①）购物袋也有（图②）为啥现在才去投诉 情况是这样 当时买了没吃也没过保质期就放着没管也没规定买了当时就吃吧 直到10月6日晚上打开准备吃时发现糕点背面发霉了 这个袋子正面是透明的一眼看过去没问题 但是袋子背面不是透明的所以没看见发霉 只能打开后才看见里边 刚好在背面发霉图①有正反面图 就第一时间联系发给商家他也承认了（图③）商家有怀疑我故意放的久发霉了才去找他 所以自从我打开后放了很久做了测试对比 测试到底是我的问题还是商品本身问题 对比发现过了这么久该发霉还有霉不发霉的地方都好着 那只能说明是商品本身问题（图④）就算正面发霉了售货员也会直观的看见就不会上架我也不会买到这个商品 现在商家不仅不赔偿 连原价都不退 还拒接电话 态度恶劣”
【投诉案例二】投诉：健身房消防不达标
用户刘某投诉称：“山东省东营区黄河路玉景花园对面胜大超市二楼CMF概念健身里消防设施未按照国家有关标准规定实施，存在很大安全隐患。往及时查处。”
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