一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉武汉简爱婚恋科技有限公司退款问题、诱导消费、霸王条款，期望退款。二、消费投诉地址
武汉简爱婚恋科技有限公司快速投诉入口：点击投诉武汉简爱婚恋科技有限公司三、消费投诉详情
湖北省的李某向消费保投诉称：“1、该公司以欺骗的手段邀约我去线下，到店后把我带入一个封闭的环境长达3小时以保证、哄骗、精神压迫的方式诱导/变相强迫转账付费。 2、先交钱后签合同：转账后拿来合同让我签字，此时我才知道有婚介合同。 3、格式合同内容过于粗略、合同双方权利义务不对等，未对格式合同履行解说的义务，收费定价都没有法律依据。 4、以欺骗的方式告知我她在这所公司促成的案例，待我了解发现，公司于2022年9月16日成立，不可能促成该案例。给我造成了很大的误解 5、霸王条款 ，如我违约，则不退不换”李某的投诉诉求为武汉简爱婚恋科技有限公司退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-婚恋交友领域用户有效投诉问题显示，其它-婚恋交友较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、霸王条款、虚假宣传、诈骗等问题，另外,其它-婚恋交友的被投诉对象还有：珍爱网、百合网、同城佳人、世纪佳缘、网易同城约会、网易花田、中国红娘网、我主良缘、友缘/有缘、小鹿、中民婚姻网、佳人爱聊、百合佳缘、执爱情感、爱尚情感、吸引家、魅学院、东莞浩信、伊思情感、2099等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：要求乌鲁木齐市“玛森烧烤（明德路店）”退款用户苏某投诉称：“12月6号晚上去乌鲁木齐天山区一家名为玛森烧烤（天山区明德路店）和朋友吃饭，吃完后准备打包带一点儿东西回去，但是商家收到钱后没有准备餐，直到最后我们离开。离开前问商家为什么不出餐，不出餐就退款给我，商家表示不知道。要明日白天再问清楚，到现在为止没有任何消息，现在我请求退回这笔钱”
【投诉案例二】投诉：老凤祥连锁店价格质量没有保障，怎样维权？
用户梅某投诉称：“11月14日在武汉世茂广场老凤祥买了6000块钱的黄金，在相隔3公里的老凤祥连锁店价格相差1000，说是地段不一样，价格也不一样，那还存在什么连锁店呢，带了14天项链断了，我该怎样维权，要求全额退款”
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