一、被忽悠买了周大福一口价黄金怎么退？
可以通过以下方式进行维权：
- 周大福总部客服电话： 400-166-9999
- 周大福联系邮箱：ctfwh@ctf.com.cn
- 周大福一口价黄金投诉入口：点击立即投诉
二、周大福一口价黄金是坑人的吗？
周大福既提供“克价”的计价黄金，也提供“一口价”的定价黄金。
“克价”黄金按照饰品的克重、黄金每克的售价以及饰品的工艺费相结合标价售卖，考虑到平均市价的关系，计价黄金会有一定的价格拨动，但不会相差太大。
周大福“一口价”黄金则主要根据饰品工艺或手续费进行定价，一般来说，定价黄金比计价黄金贵出许多。
三、周大福一口价黄金相关投诉案例
近期消费保收到不少关于周大福一口价黄金的投诉，根据消费者反映的情况，周大福一口价黄金的争议焦点主要在于销售过程中存在信息不透明、不对称的情况，周大福店员在向顾客推销一口价黄金时，没有明确告知消费者具体克重以及具体换购政策。
案例一：【投诉周大福诱导消费，欺骗老年人已开具发票，要求退款退货】
刘女士称：“周大福柜员说黄金价格只升不降，购买几天今日金价已经低于购买当天，诱导消费购买一口价商品，并未告知克重，后来问他为何不告知克重的时候，她说单子上有，请问我付了款才看到单子，我如何知道克重？
当日索要发票，因为是老年人，店员明确告知此价格单就是发票！严重影响购物体验，现无法开具当日的日期了，因为店员欺瞒行为导致我发票日期的错误，我要求退货退款！周大福总部什么时候能有人处理这个事情？”
案例二：【投诉周大福柜姐引导性消费，不提前告知消费者戒指材质，等我自己发现就不愿意退货退款】
梁女士称：“今天下午在线下门店买了一个戒指，本来我是抱着买足金去的，第一个看的足金的，然后柜姐一直给我推荐一口价的，一直在说一口价的那款好看适合我，期间也没有跟我说一口价的材质，我就默认为一口价也是足金的。
然后犹豫不决付款的时候，买了第一个看的足金戒指，刚付了款就想换了一口价的，柜姐就给换了，也没有说只能换一次，然后全程没有提一口价的材质是什么金，两款有什么不同，只是说一口价。
到家之后我觉得不对，在官网看才知道是k金的，就打电话要退，店里就说不能退换，已经换了一次，但是我当时也没有出店门就换了。
说给发票也没有给，现在就一直说是我自己要换的一口价，我也说不退可以，那就换足金的，大不了我再加点钱买个克重点的，也不同意，就不给处理。”
目前消费保已将该投诉反馈给周大福相关工作人员，希望企业重视用户投诉，尽快跟进处理，如果你也遇到同样的情况，可以在消费保平台提交具体投诉信息，之后消费保安排专员跟进。
周大福一口价黄金退款投诉入口>>消费保消费维权平台
周大福客服售后投诉维权中心-消费保
四、相关法规
根据《消费者权益保护法》第八条：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”黄金饰品有一定的特殊性，无论是按件卖还是按克卖，克重数都是消费者的重要关注点，周大福黄金销售员不应隐藏甚至隐瞒。换句话而言，消费者可以为造型精美的周大福“一口价”黄金饰品的溢价买单，但有权知悉其克重数，这也是明码标价的应有之义，造型新意看得见、克重数也不应被隐藏。（引用自中国消费者报）
